Teste sua Etiqueta Profissional

Etiqueta social e profissional pode ser manhosa. E os movimentos certos podem fazer uma grande diferença!

Faça o teste e veja como se sai nas diferentes situações de negócios.

1 - Seu chefe, Sr. Alfredo, entra na sala quando você está em reunião com um importante cliente, Sr. André. Você levanta e diz: “Sr. Alfredo, eu gostaria de apresentá-lo ao Sr. André, nosso cliente de Votorantim.” Esta apresentação está correta?

2 -Numa palestra sobre negócios, você encontra o CEO de uma importante corporação. Depois de uma breve conversa, você lhe dá o seu cartão. Está correto?

3 -Um brinde é proposto em sua homenagem. Você diz “obrigado” e toma um gole do seu drink. Está correto?

4 - Você esta em um restaurante e uma fina sopa é servida em uma xícara sem asa. Para tomar isto você deve:

A. pegar a xícara e beber

B. usar a colher fornecida

C. tomar metade com a colher e beber o restante

5. Você está em um jantar e champagne é servida com a sobremesa

A. Diz ao garçom “não champagne”

B. Vira seu copo

C. Pede ao garçom para colocar água em seu copo ao invés de champagne

D. Não diz nada e permite que a champagne seja servida.

6. Você está dando um jantar em um restaurante. Entre os convidados estão dois outros casais e seu cliente mais importante e a esposa. Você instrui o garçom a:

A. Servir sua esposa antes

B. Servir a esposa do cliente primeiro

C. servir você e sua esposa por último

7. Você está cumprimentando ou se despedindo de alguém. Quando é apropriado apertar as mãos?

A. Quando você é apresentado

B. na sua casa

C. no seu escritório

D. Na rua

E. Quando você diz até logo.

F. Todas alternativas estão corretas

8. Você esta conversando com um grupo de 4 pessoas. Você faz contato com os olhos com:

A. apenas a pessoa com quem você esta falando no momento?

B. com todos os quatro, movendo seus olhos para fazer contato com um após outro?

C. Nenhuma pessoa em particular (não olha diretamente nos olhos de ninguém)?

9. Quando você recebe uma visita em seu escritório, você.

A. Não diz nada e deixa que sente onde quiser?

B. Diz a ela onde sentar?

C. Diz “Sente onde quiser”

Respostas

1 - Não. Apresenta a pessoa mais importante primeiro. Você deve dizer ao seu cliente Sr. André, eu gostaria que senhor conhecesse o nosso Vice Presidente de Desenvolvimento o Sr. Alfredo.

2 -Não. Se ele quiser o seu cartão, ou quiser dar-lhe o seu, ele o dirá.

3 - Não. Se o fizer estará brindando a si mesmo.

4 - B. Não é uma xícara de café, ou um copo de sakê. E não faça barulho!

5 - D. É mais educado não chamar atenção para o fato que você não pode ou deve tomar champagne.

6 - B e C. Um tipo de questão manhosa, mas importante.

7 - F. É muito raro haver situações impróprias para apertar as mãos.

8 - B. Faça contato com todos os indivíduos que estiver conversando.

9 - B. Indicar onde seu convidado deve sentar fará com que ele se sinta mais confortável.

Fonte:GradView

Lilian Riskalla – VSV MAGAZINE